Ein Hologramm-Rezeptionist ist ein lebensgroßer holografischer Gastgeber an Ihrem Empfang, der Gäste begrüßt, eincheckt und rund um die Uhr Fragen beantwortet. Kein Headset, keine Brille, keine App – jeder, der vorbeigeht, sieht ihn. Unten: wie er sich von den Bildschirm- und Telefonprodukten unterscheidet, die unter demselben Namen verkauft werden, was er am Empfang leistet, wo er bereits läuft und was er kostet.
Drei sehr unterschiedliche Produkte werden als „Hologramm-Rezeptionist“ verkauft
Der Begriff ist unscharf geworden, deshalb lohnt sich die Unterscheidung zuerst. Alle drei werden mit derselben Bezeichnung vermarktet und lösen unterschiedliche Probleme:
- Ein lebensgroßes holografisches Display. Eine physische Einheit von rund zwei Metern Höhe am Empfang oder Eingang, die eine Person mit echter optischer Tiefe darstellt. Gäste nehmen sie als anwesend wahr. Das ist der Holobox – als einziges der drei mit physischer Präsenz im Raum.
- Ein holografischer Tisch-Avatar. Ein kompaktes Gerät auf einem Tresen oder Tisch, das einen kleinen Charakter zeigt. Nützlich am Counter, aber ein Objekt, auf das man herabschaut, kein Gastgeber, auf den man zugeht. Unser Pendant ist der Holobox Mini.
- Software ganz ohne Hardware. Ein KI-Video-Rezeptionist im Browserfenster oder ein Sprachagent am Telefon. Diese werden häufig als Hologramm-Rezeptionisten geführt, enthalten aber kein holografisches Element. Sie können sinnvoll sein – nur sind sie nicht dieselbe Kategorie.
Wenn Ihr Ziel ist, dass ankommende Gäste von etwas mit Präsenz empfangen werden, ist diese Unterscheidung wichtiger als jeder Funktionsvergleich.
Was er am Empfang leistet
- Check-in und Check-out, vom Hologramm selbst abgeschlossen, wenn es mit dem PMS verbunden ist.
- Abdeckung außerhalb der Besetzung – die Schicht, die am schwersten zu besetzen ist.
- Mehrsprachige Begrüßung, mit Sprachwechsel pro Gast, ohne zweite Person.
- Wegweisung und Fragen, Anfahrt, Ausstattung, Öffnungszeiten, lokale Empfehlungen.
- Überlauf zu Stoßzeiten, während das Personal Ausnahmen übernimmt.
Wo das bereits läuft
Bei Aiden by Best Western hat Holoconnects den holografischen KI-gestützten Check-in mit Mews als PMS umgesetzt, sodass das Hologramm den Check-in abschließt statt auf einen Kiosk zu verweisen. Der breitere Rollout mit CIC Hospitality ist für 30 Hotels in Skandinavien geplant, 9 sind heute in Betrieb – der nützliche Referenzpunkt, wenn Sie wissen wollen, ob das über einen einzelnen Piloten hinaus funktioniert.
Was ein Hologramm-Rezeptionist kostet
- Holobox Mini (22 Zoll, für den Tresen), ab 4.500 EUR.
- Holobox (86 Zoll, lebensgroß mit 2,06 m), ab 25.000 EUR.
- AI Hologram, die Charakterstufe, ab 2.500 EUR zusätzlich zum Display.
Content-Produktion, PMS-Integration, Lieferung und Installation werden pro Projekt kalkuliert. Vollständige Übersicht auf der Preisliste.
Sehen Sie einen, bevor Sie entscheiden
Der Effekt überlebt kein Foto – das ist das ehrliche Problem jeder Seite zu diesem Thema, auch dieser. Buchen Sie eine Demo im Studio in Culemborg oder per holografischem Remote-Call und lassen Sie sich von einem empfangen.
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