Holoconnects baut einen Hologramm-Rezeptionisten für Hotels: einen lebensgroßen holografischen Gastgeber an Ihrer Rezeption, der Gäste eincheckt und ihre Fragen beantwortet, mit einer echten Person über eine Live-Verbindung, wenn ein Gast sie braucht.
Was kostet er pro Hotel und Monat?
Der Holoconnects Hotel-Rezeptionist ist ein monatlicher Service von EUR 500 bis EUR 2.500 pro Hotel. Im Preis enthalten sind der Bildschirm, ein Service Level Agreement, die IRIS-OS-Software und der IRIS-AVA-Avatar. Wo Sie in der Spanne landen, hängt davon ab, was der KI-Agent leisten muss.
Welche Aufgaben übernimmt der Rezeptionist selbst?
Der Holoconnects Rezeptionist begrüßt Gäste, checkt sie ein und aus, wenn er mit dem Property-Management-System verbunden ist, beantwortet Fragen zum Hotel, weist den Weg und deckt die Zeiten außerhalb der besetzten Schichten ab. Er begrüßt in mehreren Sprachen und wechselt pro Gast. Eine echte Person übernimmt Ausnahmen und alles, was Urteilsvermögen verlangt.
Mit welchen Hotelsystemen arbeitet er?
Die Holoconnects Installation bei Aiden by Best Western läuft mit Mews als Property-Management-System. Für jedes andere System nennen Sie uns, welches Sie nutzen, und wir bestätigen, ob wir es anbinden können.
Was passiert, wenn der Rezeptionist etwas nicht weiß oder der Gast einen Menschen möchte?
Bei Holoconnects kann eine echte Person jederzeit übernehmen. Holoconnects kann das rund um die Uhr leisten, 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche, oder Ihre eigenen Mitarbeiter übernehmen es. Die Person übernimmt von einer Konsole, die das Live-Gespräch zeigt. Die Schulung Ihrer eigenen Mitarbeiter dauert etwa eine Stunde.
Wo werden die Daten von Gästen und Gesprächen verarbeitet?
Der Rezeptionist läuft auf der Holoconnects-Plattform: IRIS OS mit dem IRIS-AVA-Avatar. Hotels können unser Sprachmodell nutzen oder ihr eigenes anbinden, und der Avatar antwortet aus dem Wissen, das das Hotel freigibt. Eine dedizierte GPU ist als Pilot verfügbar.
Möchten Sie ihn in einer Lobby sehen? Lesen Sie, wie der Hologramm-Rezeptionist funktioniert, oder sehen Sie sich die Referenzen an.
346 customers rate us 9.5/10. From the first US hologram hospital to hotels across Europe.